Informations de livraisons
La présente page a pour objet de définir les informations légales et les conditions applicables à l'utilisation du site Hydrodiff.
Zones de livraison
Hydrodiff livre sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Les livraisons en Corse et dans les DOM-TOM peuvent être soumises à des délais et frais supplémentaires. Contactez notre service client pour plus d'informations.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du produit commandé et de votre zone géographique :
- Produits en stock : expédition sous 24 à 48h ouvrées après validation de la commande.
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Produits sur commande : expédition sous 3 à 6 jours ouvrés selon la disponibilité du fabricant.
- Livraison express : 24 à 48h après expédition (supplément applicable).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat — les conditions sont indiquées sur la page panier.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis votre espace client ou via le site du transporteur.
Réception et vérification
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de :
- Vérifier l'état de l'emballage avant de signer le bon de livraison.
- En cas de dommage visible, émettre des réserves écrites sur le bon de livraison.
- Nous contacter sous 48h en cas de produit endommagé ou manquant.
Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, contactez notre service client à contact@hydrodiff.fr ou au +33 1 48 92 08 95.