Paiement sécurisé

Moyens de paiement acceptés

Hydrodiff accepte les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express, CB.
PayPal : paiement via votre compte PayPal ou par carte bancaire sans compte PayPal.
Virement bancaire : sur demande, pour les commandes professionnelles (contactez notre service client).

Sécurité des transactions

La sécurité de vos paiements est notre priorité. Toutes les transactions effectuées sur Hydrodiff sont protégées par :

Chiffrement SSL : l'ensemble du site est sécurisé par un certificat SSL (Secure Socket Layer) qui chiffre toutes les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs.
3D Secure : pour les paiements par carte bancaire, nous utilisons le protocole 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) qui ajoute une étape d'authentification supplémentaire auprès de votre banque.
PCI DSS : notre prestataire de paiement est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), le standard de sécurité le plus élevé pour le traitement des données de carte bancaire.

Confidentialité des données bancaires

Hydrodiff ne stocke jamais vos données de carte bancaire. Celles-ci sont directement transmises de manière chiffrée à notre prestataire de paiement sécurisé. À aucun moment, vos informations bancaires ne transitent par nos serveurs.

Facturation

Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après chaque commande. Vous pouvez également retrouver l'ensemble de vos factures dans votre espace client, rubrique « Historique de commandes ».

Problème de paiement

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement :

Vérifiez que votre carte bancaire est valide et que le plafond de paiement n'est pas atteint.
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Essayez un autre moyen de paiement.
Contactez notre service client à contact@hydrodiff.fr ou au +33 1 48 92 08 95.